全ての会社のミッション、それは企業価値の最大化です。私たちマルケトが考える企業の最大の資産とは製品でも、ブランドでも、社内のチームワークでもありません。企業にとって最大の価値はお客様なのです。成功を収めている企業は共通して新規顧客の獲得、ライフタイムバリューの増長、ファンへの転換といった全てのステージにおいて実績を出しています。現代のマーケターはお客様の辿るカスタマージャーニーに寄り添い、いかなる場所でも関係を構築していくことが求められています。ソーシャルメディアや様々なデバイス間で一貫したお客様体験を作り、パーソナライズされたコンテンツを提供してコミュニケーションをとることが重要なのです。

そこで、私たちマルケトはエンゲージメントマーケティングという戦略を打ち出しています。エンゲージメントマーケティングとは、人と人をつなぐマーケティング手法であり、以下の5つの要素を持ち合わせているマーケティングです。

 ・一人の個人として
 ・お客様の行動に合わせて
 ・長期にわたって途切れることなく
 ・常に目標達成に向けて
 ・お客様がどこにいても


このebookではこれら5つの要素を解説し、真のエンゲージメントマーケティングをご紹介しています。エンゲージメントマーケティングについて知見を高めたい方は是非ダウンロードしてください。

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