Die Zukunft des CXM in Aktion

B2E – Business to Everyone. Das ist die revolutionäre Richtung, die Steve Lucas, Senior Vice President Digital Experience, Adobe, unterstreicht. Damit verweist er auf eine Digitalkultur, die bekannte Systeme und Muster aufbrechen möchte, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Customer Experience wird als das ultimative Ziel für Marken stilisiert und in Kombination mit dem Trust der Nutzer als neue Währung ausgerufen. Daten und Technologie bleiben die Basis, auf der eine optimale Kundenreise aufgebaut werden kann.

Bestimmt hat auch Ihr Unternehmen bereits darüber nachgedacht, wie die Pflege und Vertiefung von Kundenbeziehungen effizienter umgesetzt werden kann. Vor allem bei B2B Unternehmen fallen oft Begriffe wie Lead-Nurturing, Lead-Scoring sowie das Lifecycle-Management von Leads.

Lassen Sie sich von uns und unseren Partnern OneMedia und Showpad mit auf eine kurze Reise durch dieses spannende Thema nehmen. Anhand von Kundenbeispielen erfahren Sie Details wie durch Lead-Nurturing Verkaufszahlen deutlich gesteigert werden können und der bekannte Autor Lutz Klaus wird über die Bedeutung von Marketing Automation auf dem Weg zum Data-Driven Marketing sprechen und welche Kompetenzen aus Mitarbeitersicht zukünftig wichtig sind.

Treffen Sie sich mit uns und vielen Experten am Dienstag, 2.07. um 12.30 Uhr in München.

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Showpad

Showpad, einer der führenden Anbieter für Sales Enablement, hilft Vertriebs- und Marketing-Teams dabei, effizienter zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu verkaufen. Die Showpad Sales-Enablement-Plattform vereint Content Management mit Training und Coaching für Vertriebsmitarbeiter. Die integrierte KI erfasst Nutzungsdaten der geteilten Inhalte DSGVO-konform und empfiehlt Trainings für den Vertrieb und geeignete Marketing- sowie Vertriebsunterlagen für den nächsten Verkaufsschritt. Showpad unterstützt den Vertrieb dabei, Experte und bedürfnisorientierter Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein.

Weltweit setzen mehr als 1.200 Kunden auf Showpad, darunter Johnson & Johnson, BASF, GE Healthcare, Fujifilm, Bridgestone, DHL und Knauf. Weitere Information zu Showpad auf showpad.com und auf Twitter und LinkedIn.

Onemedia

Onemedia Consulting, einer der meist zertifizierten Marketo Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz, unterstützt Sie bei der Entfaltung des gesamten Potenzials von Marketo. Gemeinsam mit unseren Kunden verbinden wir die Expertise aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und IT und überführen die Idee "Customer Experience Management" in eine transformative Realität.

Onemedia Consulting arbeitet erfolgreich mit Unternehmen unterschiedlicher Größe aus verschiedensten Industrien, wie z.B. Carl Zeiss, Konica Minolta, SEW Eurodrive, Serviceplan, Transporeon oder Doctari.

Sprechen Sie uns an oder besuchen Sie uns auf onemedia-consulting.com.

Information über die Veranstaltung:

Leonardo Royal Hotel Munich

Adresse der Veranstaltung: 

Leonardo Royal Hotel Munich, Moosacher Str. 90, 80809 München (Parkplätze vorhanden, nächste U-Bahn-Station: Oberwiesenfeld, U3) 

Datum der Veranstaltung:
 

Dienstag, 02. Juli 2019 von 12.30 bis 18.00 Uhr


Fragen und Anliegen E-Mail: 

[email protected]

Vorläufige Agenda


- Get Together mit Mittagessen 
- Eröffnungsansprache
Michael Hubrich, Regional Leader MEE & Alessa Stauch, Partner Manager MEE, Marketo
- Key Note: Data-Driven Marketing und der Erfolgsfaktor Mensch
Lutz Klaus
- Teaming up through tech!
Wolfgang Strassburger, Managing Director, OneMedia
- Customer Experience als Innovationstreiber bei GGB
Dr. Judith Wurst, Customer Experience Senior Manager, GGB
- 360° CX - So spielt ihr Vertrieb im Kanon Ihrer digitalen Kommunikation
Orhan Dayioglu, Director Business Developement, Showpad
- Break & Networking
- Conversation Street
Michael Hubrich, Lutz Klaus, Wolfgang Strassburger, Organ Dayioglu
- Whiteboarding
Thomas Tack, Enterprise Account Executive, Marketo
- Aperó

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