eBook
顧客の活性化 LTVを最大化するマーケティング
新規見込み客の成約確率は20%未満
既存顧客への成約確率は60%以上
Marketing Metricsから上記のような調査結果が出ています。
この調査結果から、「休眠顧客の復活」や「1回購入しただけのお客様のリピーター化」など、既存顧客とのエンゲージメントを高めるアプローチが顧客の生涯価値（Life Time Value）を効率的に上げることに繋がると、勘の良いマーケターなら気が付くことでしょう。
しかし、その対象者が数万、数十万と増えていったらどうでしょうか？
効率が良いと分かっていても、１人ひとりに最適でパーソナライズされた顧客体験を提供しようと考えた場合、その対象者が増えれば増えるほど業務負荷が増していきます。
では、どうすれば効率的にLTVの最大化を実現できるのでしょうか？
アドビのグループ企業では、今回のようにアドビの製品やサービスに関する大変お得な情報を、今後も担当者から直接ご連絡させていただきたいと考えています。このフォームを送信することで、ご記入いただいた電子メールアドレスと電話番号にご連絡を差し上げるに同意したことになります。詳しくはアドビのプライバシーポリシーをご確認ください。オプトアウトはいつでも可能です。
このebookでは、
- ターゲットに向けたマーケティングを実施しているか
- マーケティング予算の再配分が必要かどうか
- マーケティングチームのリソース再配分が必要かどうか
- 定常的に顧客を活性化させる方法
