エンゲージメントを高めるメールマーケティング完全ガイド
アドビのグループ企業では、今回のようにアドビの製品やサービスに関する大変お得な情報を、今後も担当者から直接ご連絡させていただきたいと考えています。このフォームを送信することで、ご記入いただいた電子メールアドレスと電話番号にご連絡を差し上げるに同意したことになります。詳しくはアドビのプライバシーポリシーをご確認ください。オプトアウトはいつでも可能です。
お客様との関係を築き、心を動かすための戦略とは
■まだ一斉配信メールですか？
今日のお客様は、日々大量に送られてくる情報の中から、自分に役に立つ情報を見つけ出すことに苦心しています。そして、不要、不快と思えば迷わず迷惑メールフォルダに入れます。
デジタル化が進む今日では顧客像にも変化が起きており、今までどおりの「一斉配信メール」を続けていては、顧客の関心を得ることはできません。
■メールでのコミュニケーションは今後も重要なのか？
顧客接点チャネルは多様化していますが、メールはいまだ健在です。
以下のような調査の結果から、それが明らかになっています。
- 12歳以上のアメリカ人のうち 、94％がメールを日常活動の一つとして挙げている
- 77%の人が、オプトインベースでのメールを通じてのマーケティングコミュニケーションを好む
- メールは他のチャネルと比べて約２倍のROIがある
テクノロジーの進化が激しい今日においても、メールでのコミュニケーションはビジネスの拡大に重要なポイントであり続けています。
それでは、これからのメルマガ配信はどの様に行えばいいのでしょうか？
その答えは、この「メールマーケティング完全ガイド」の中にあります。
目次
- 心を動かすメールとは？
- 顧客の信頼を得る
- 顧客と常に関連性を持つ
- キャンペーンではなく対話を
- チャネル全体での連携
- 戦略的になる - メールの新たな指標
- ESPからマーケティングオートメーションへ
※全156ページ, 5MB
