まだ一斉配信メールですか?

今日の顧客は、日々、大量に送られてくる情報のなかから自分に役に立つ情報を選び出すことに苦心しています。
不要、不快と思えば迷わずスパムマークを付けます。
デジタル化が進む今日では顧客像にも変化が起きており、今までどおりの「一斉配信メール」を続けていては、顧客の関心を得ることはできません。


■デジタル時代の顧客像、3つのトレンド

1. 情報収集は顧客主導の時代
2. 情報の取捨選択(受信拒否)の仕方を知っているのは当たり前
3. 消費者の高い期待値

今日の顧客はPCやスマートフォンを活用し、いつでも、容易に情報収集を行うことが出来ます。
そして、溢れる情報の中から取捨選択しなければならないため、常に自分に合った情報が欲しい、という高い期待値を持って
情報収集をしているので、受け取るメールが自分にとって有用である、面白いと感じられなければ、すぐに配信停止の手続きを取られる時代にもなってきています。
 

■メールでのコミュニケーションは今後も重要なのか?

顧客接点チャネルは多様化していますが、メールはいまだ健在です。
以下のような調査の結果から、それが明らかになっています。

1. 12 歳以上 のアメリカ人のうち 、94%がメールを日常活動の一つとして挙げている
2. 77%の人が、オプトインベースでのメールを通じてのマーケティングコミュニケーションを好む傾向である
3. メールは他のチャネルと比べて約2倍のROIがある
 

テクノロジーの進化が激しい今日においても、メールでのコミュニケーションはビジネスの拡大に重要なポイントであり続けています。

それでは、これからのメルマガ配信はどの様に行えばいいのでしょうか?
その答えは、この「メールマーケティング完全ガイド」の中にあります。


■完全ガイドの内容について
デジタル世代の新たな顧客像やメールの重要性、それらを踏まえ「顧客の心を動かすメール」の備える要素を紹介します。
また、本書は「完全ガイド」として、メールに関するあらゆる種類のトピック、たとえば件名の書き方、モバイル向けのメールデザイン、リストの構築と管理、迷惑メールフィルターの回避、メールとソーシャルの統合、および他のさまざまな内容を網羅しています。
さらに、最新のメール・サービス・プロバイダーには何を要求するべきかなど、メールのテクノロジーについても言及しています。

ページは合計150ページ。ダウンロードは無料です。

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