なぜスコアリングが必要なのか?

見込み顧客が製品情報やサービス、ベストプラクティスを得るための情報源は、Webサイトやソーシャルメディアなど、お客様が主体となるチャネルへと大きくシフトしています。

お客様は購入する前からウェブサイトを検索したり、資料をダウンロードしたり、セミナーに参加したりして、商品に関する情報を収集しています。マーケターは、そのようなお客様の購買につながる行動を発見し、お客様の関心や現在の状況についての理解を深め、そのお客様の期待に応える努力をしなければいけません。

お客様の興味・関心や温度感を捉え、いつ、どのようなコミュニケーションをとることが最適なのか、を可視化・数値化したものが、スコアリングです。

スコアリングは、企業の戦略が反映されるものであり、ビジネスを進めていく上で非常に重要な役割を果たします。


自社に適したスコアリングモデルを構築するには?

この「リードスコアリング完全ガイド」では、リードスコアリングへの理解を深め、スコアリングの活用事例やスコアリングの検討に役立つワークシートを用いて、企業がスコアリングを導入することをサポートします。 

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