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リードスコアリング完全ガイド
MA活用の肝、スコアリングを徹底解説
■なぜスコアリングが必要なのか？見込み顧客が製品情報やサービス、ベストプラクティスを得るための情報源は、Webサイトやソーシャルメディアなど、お客様が主体となるチャネルへと大きくシフトしています。
お客様は購入する前からウェブサイトを検索したり、資料をダウンロードしたり、セミナーに参加したりして、商品に関する情報を収集しています。マーケターは、そのようなお客様の購買につながる行動を発見し、お客様の関心や現在の状況についての理解を深め、そのお客様の期待に応える努力をしなければいけません。
お客様の興味・関心や温度感を捉え、いつ、どのようなコミュニケーションをとることが最適なのか、を可視化・数値化したものが、スコアリングです。
スコアリングは、企業の戦略が反映されるものであり、ビジネスを進めていく上で非常に重要な役割を果たします。
■自社に適したスコアリングモデルを構築するには？
この「リードスコアリング完全ガイド」では、リードスコアリングへの理解を深め、スコアリングの活用事例やスコアリングの検討に役立つワークシートを用いて、企業がスコアリングを導入することをサポートします。
ぜひ、この完全ガイドをスコアリングの検討にお役立てください。
アドビのグループ企業では、今回のようにアドビの製品やサービスに関する大変お得な情報を、今後も担当者から直接ご連絡させていただきたいと考えています。このフォームを送信することで、ご記入いただいた電子メールアドレスと電話番号にご連絡を差し上げるに同意したことになります。詳しくはアドビのプライバシーポリシーをご確認ください。オプトアウトはいつでも可能です。
目次
- リードスコアリングとは何か、また何のために必要か？
- リードスコアリングの基本
- リードスコアリングに着手する
- 高度なスコアリング戦略
- リード・ライフサイクル・マネジメント
- リードスコアリングの共通課題
- コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、そしてリードスコアリング
- リードスコアリングのROI
