アドビ | Adobe Marketo Engage ユーザー向けウェビナー

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On-Demand WEBINAR

チームで創る最適な顧客体験 〜SmartHRが実践する属人化しないMarketo Engageの運用とオペレーション体制の構築、組織横断でのナレッジ共有とデータマネジメントとは〜 Marketo Studio - 株式会社SmartHR様 

毎回、ゲストユーザー様からAdobe Marketo Engage（以下、Marketo Engage）の活用事例を語っていただく「Marketo Studio（通称Mスタ）」。 今回は、人事・労務業務を効率化するクラウド人事労務ソフトの企画・開発・運営・販売を主に事業展開されており、2022 Adobe Marketo Engage Championを受賞された株式会社SmartHR様をお招きし、顧客の状態に応じた利用意向を高めるマーケティング活動から、属人化しないMarketo Engageの運用とオペレーション体制の構築、組織横断でのナレッジ共有やデータマネジメントなどSmartHR様が実践している具体的な取り組みを紹介いただきます。

経験レベル：初級～上級 |属人化しない運用とオペレーション体制を構築したい、組織横断でのコミュニケーションを活性化させたい、データマネジメントについて悩みがあり改善したい、現在実施中のナーチャリング施策を改善していきたいと考えているMarketo Engage ユーザー

アジェンダ:
  • Marketo Engage導入から現在までの流れ
  • 顧客の状態に応じた利用意向を高めるマーケティング活動
  • 属人化しない運用とオペレーション体制の構築
  • 組織横断でのナレッジ共有とデータマネジメント
  • 今後の展望


視聴時間：約1時間

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伊藤 正太 氏

株式会社SmartHR
マーケティンググループ ナーチャリングリードユニット

事業会社、広告代理店双方から一貫してWebマーケティングに関わる。2021年1月に株式会社SmartHRに入社し、顧客フェーズに応じたナーチャリング施策の企画と実行を担当。現在は、見込み顧客に対するサービス認知や課題認識を促す領域を担当し、チームマネジメントにも携わる。