【セミナー資料・録画】

消費者の情報収集活動の変化やオンライン予約サービスの乱立、民泊の普及などホテル・レジャー業界を取り巻く環境は大きく変化し、競争はさらに激しさを増しています。


このような状況下で成果を出すためには、お客様がもう一度利用したくなる、ファンになるような顧客体験、付加価値の提供が重要なポイントになります。

本セミナー動画では、

  • ホテル・レジャー業界を取り巻く環境の変化
  • オンラインでの顧客体験を向上して売上アップ、ロイヤル会員育成に繋げるポイント
  • マーケティングオートメーションを活用して高い顧客体験の提供を実践する先行事例

などを中心にご紹介しております。

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